Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es Compara tu depto. Puedes contactarnos por cualquier asunto relativo a tus datos a través del canal de ejercicio de derechos.

Datos que nos entregas

• Contacto: nombre, correo, teléfono y comuna de interés.
• Calificación, solo si decides entregarla: presupuesto, pie disponible, plazo de compra, motivo de compra, estado de financiamiento, renta líquida, necesidades de vivienda y si arriendas hoy.
• Contexto: salas de venta ya visitadas, canal y horario preferido de contacto.

Minimización: no te pedimos RUT ni datos tributarios hasta que exista una cotización real que lo requiera.

Datos que generamos por tu navegación

• Un identificador propio de visitante, guardado en una cookie de primera parte. No es tu nombre: es un código que permite unir tus visitas entre sí.
• Las páginas que viste, el tiempo activo en cada una, las comparaciones que hiciste, los proyectos que miraste y las simulaciones que ejecutaste con sus montos.
• Origen de la visita: sitio de referencia, parámetros de campaña, tipo de dispositivo y ubicación aproximada a nivel de comuna, derivada de la dirección IP.

Con la inmobiliaria del proyecto que te interese, y solo si lo autorizaste explícitamente y por separado. Se comparten los datos necesarios para gestionar tu visita o cotización: nombre, contacto y proyecto de interés. Esa cesión queda registrada con fecha y con el texto exacto del consentimiento que otorgaste.

Con proveedores de infraestructura (alojamiento, correo, mensajería) que actúan por nuestra cuenta y bajo instrucción, sin poder usar tus datos para fines propios.

No vendemos datos personales a nadie, en ninguna circunstancia.

• Mientras la gestión esté activa, y hasta 24 meses después del último contacto: el ciclo de decisión de compra de una vivienda es largo.
• Leads que no prosperan: a los 24 meses se anonimizan. Se conserva únicamente el dato agregado y no identificable que alimenta nuestras estadísticas de mercado.
• Registros de consentimiento y evidencia de cesión: se conservan mientras exista obligación legal de acreditarlos.
• Datos de navegación anónimos: 24 meses.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo en cualquier momento y sin costo, desde el canal de ejercicio de derechos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.

También puedes revocar cualquier consentimiento por separado sin que eso afecte a los demás: revocar el envío del análisis mensual no cancela una gestión en curso, y revocar la cesión a la inmobiliaria no borra tu expediente con nosotros.

Aplicamos control de acceso por rol, registro de auditoría con actor y fecha de toda modificación de un expediente y cifrado en tránsito. Ante una brecha que afecte datos personales, notificamos a la autoridad y a las personas afectadas dentro de las 72 horas siguientes a su detección.

Mantenemos un registro interno de actividades de tratamiento con la finalidad, las categorías de datos, los destinatarios, el plazo de conservación y las medidas de seguridad de cada actividad. Está a disposición de la autoridad de control.

Cada versión de esta política tiene identificador propio. El consentimiento que otorgaste queda ligado a la versión que leíste en ese momento, no a la actual: si la política cambia de forma sustancial, pedimos consentimiento de nuevo en vez de asumirlo.